456em — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 456em প্ল্যাটফর্ম ("456em", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যকার একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 456em.app ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত হচ্ছেন।

456em একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং বিভিন্ন ইনস্ট্যান্ট গেম পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিচালিত। 456em-এর সমস্ত সেবা শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়।

456em যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপডেট তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য করা হবে।

456em-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ইচ্ছুক প্রতিটি ব্যক্তিকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি আইপি ঠিকানা বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ 456em-কে অবিলম্বে জানান। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য 456em দায়ী থাকবে না।

456em বয়স যাচাইকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই (KYC — Know Your Customer) সম্পন্ন করতে হবে:

• প্রথম উত্তোলনের আগে।
• জমার পরিমাণ একটি নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে।
• 456em কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।

KYC যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র প্রদান করতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (বর্তমান ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)

456em নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করতে হবে।
• জমার পরিমাণ কমপক্ষে একবার ওয়েজার করার আগে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 456em উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা সদস্যপদ স্তরের উপর নির্ভরশীল।

456em বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: প্রতিটি নতুন সদস্য কেবল একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ৩০-৪০ গুণ)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।
• একত্রিত করা: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদিনা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

456em যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।

456em-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি বেটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)।
• সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সদস্যপদ স্তর ও গেমের ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত।
• একটি বেট একবার নিশ্চিত করা হলে বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট প্রভাবিত হলে 456em সেই বেট বাতিল বা সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং-এ বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান সম্পূর্ণ 456em-এর বিবেচনাধীন।

গেম বা বেটিং সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 456em-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত লগ ও সার্ভার ডেটা সকল বিরোধ নিষ্পত্তির মূল ভিত্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 456em প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো খেলাধুলাকে প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা কোনো অটোমেটেড টুল ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত (Collusion)।
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা পদ্ধতিগতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির পক্ষে বা তাকে সাহায্য করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

456em নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ পরিলক্ষিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বাতিলকরণ)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাস বা তার বেশি)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে 456em স্ব-বাতিলকরণের সুবিধা প্রদান করে।

456em নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট প্রভাবিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার সমস্যার কারণে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য কোনো নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনায়।

456em কোনো পরিস্থিতিতেই সদস্যের প্রত্যক্ষ ক্ষতির চেয়ে বেশি ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 456em কোনো দায় নিবে না।

456em ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে উপলব্ধ। মূল নীতিমালা:

• ব্যবহারকারীর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

456em যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• আপডেট তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকবে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই শর্তাবলী বা 456em-এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে (২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ)
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)

বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে 456em সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া যাবে।